У курьерской службы Достависта есть два отдельных приложения для клиентов и работников. Оформить заказ на доставку можно в приложении Достависта и на официальном сайте. Чтобы устроиться на работу и выполнять заказы, требуется установить мобильное приложение для курьеров.
Приложение для курьеров Достависта
Достависта – популярное приложение для курьеров, пользователи оставляют много положительных отзывов. Установив программу, можно брать заказы и подрабатывать курьером в свободное время.
Скачать приложение для курьеров
Загрузка программы – первый этап в освоении профессии курьера. Установить бесплатное приложение на Android можно из Google Play. Пользователи iOS могут бесплатно скачать официальную версию приложения в App Store.
В поисковой строке наберите название программы «Работа курьером в Dostavista». Значок зелёного цвета с буквой D и надписью «курьер».
Регистрация личного кабинета
При заполнении анкеты, укажите достоверные данные по паспорту:
- Нажмите кнопку «регистрация» и введите номер телефона. Подтвердите его кодом из смс и нажмите «я соглашаюсь с правилами».
Код из СМС не удаляем – это будет паролем для входа в систему. В качестве логина используется номер телефона. Пароль потом можно изменить
- Заполните поля ФИО как в паспорте, дату рождения и рабочий электронный адрес почты.
- Загрузите фото. Этот пункт так же отмечен звёздочкой и является обязательным. Можно загрузить фотографию из галереи, дав приложению разрешение на доступ к ней, либо сделать новое фото.
- Введите паспортные данные, а для подтверждения, загрузите скан копию первой страницы документа.
После прохождения регистрации, данные будут направленны на проверку модератором. Процедура занимает от нескольких минут до 1 часа.
Заполненные поля – минимальный перечень, необходимый для активации аккаунта. Этого достаточно, для выполнения первого заказа за наличный расчёт.
Подробнее о работе в Достависте
Как выполнить первый заказ
Зайдите во вкладку «курьер» и проверьте – установлена ли зелёная галочка возле надписи «профиль одобрен» если да, можно выбирать заказ:
- На главной странице перейдите в раздел «заказы» и подраздел «доступные». Для каждого заказа указана цена и временной интервал для выполнения.
- Чтобы получить подробную информации зайдите в сам заказ. Указан адрес №1, и временной интервал. Ниже адрес №2 и временной интервал. Первый адрес – откуда нужно забрать доставляемый предмет в рамках временного интервала, соответственно второй – адрес доставки. В самом верху указана сумма за работу, эмблема подсказывает наличный либо безналичный расчёт.
- Нажмите зелёную кнопку «откликнутся» под заказом. Выполнить заказ нужно строго в рамках указанного времени.
Почему нет доступных заказов
Некоторые заказы закрыты белым полупрозрачным фильтром – это означает, что они не доступны. Причины следующие:
- Заказы с оплатой на карту. Чтобы получить доступ к ним, заполните в настройках банковские реквизиты, укажите СНИЛС и ИНН.
- Недостаточно рейтинга для выполнения. Некоторые заказы относятся к категории «сложные», и доступны только опытным курьерам.
Новые заказы могут поступить в любую минуту, чтобы обновить список доступных заказов, просто проведите пальцем по экрану сверху вниз.
Приложение для клиентов
Приложение «Курьерская служба Достависта» – удобный сервис для заказчиков. Скачайте бесплатно c Google Play или App Store. Значок розового цвета с большой буквой «D».
Как работает приложение Достависта
Для оформления простого заказа регистрация не обязательна. Но если вы планируете пользоваться услугами по доставке через приложение на постоянной основе, то лучше зарегистрироваться, чтобы не вводить данные вручную каждый раз.
После заполнения полей и указания адресов программа сама рассчитает стоимость доставки.
При определении стоимости учитывается вес посылки, способ доставки и время. Даже на срочный заказ отводится не менее 2 часов.
Как оформить заказ на доставку
Для получения качественной услуги по справедливой цене, заполните данные по доставке:
- Нажмите кнопку «создать заказ» внизу экрана.
- В зависимость от дальности доставки, срочности заказа и веса груза выберите способ доставки: пешком, на автомобиле или грузовом транспорте. Тип автомобиля так же можно выбрать.
- Выберете вес, с которым соразмерна посылка. Для доставки пешком – от 1 до 15 кг. На грузовом автомобиле до 1,5 тонн.
- Заполните адрес и время откуда забрать посылку. Укажите телефон того, кто передаст груз, чтобы курьер, при необходимости, мог связаться с ним.
- Адрес, куда нужно доставить груз и время. Минимально сервис предложит время + 2 часа от текущего, но можно указать больший интервал. Напишите номер телефона получателя.
- Далее введите информацию о посылке:
- Что это – документ, техника, одежда, еда.
- Определите приблизительную ценность предмета в рублях. От этого зависит стоимость доставки. Ценные предметы доставляют только самые опытные курьеры с высоким рейтингом.
- Телефон заказчика доставки.
При желании можно передвинуть ползунок чтобы получить смс с номером телефона курьера и приблизительным временем доставки.
- Выберете способ оплаты: банковской картой или наличными.
Как заказать выкуп товара
Для расширения сервиса разработчики ввели новую услугу. Можно заказать доставку с выкупом из магазина или ресторана. Отправить курьера за покупками, или попросить выкупить заранее заказанный (зарезервированный) товар.
Без регистрации доступна только стандартная отправка посылки, для оформления доставки с выкупом нужно авторизоваться по номеру телефона и войти в аккаунт.
На главной странице три операции:
- отправка посылки;
- доставка с выкупом;
- вкладка «я получатель» для отслеживания посылки.
Нажмите второй пункт. Страница по оформлению незначительно отличается от простой доставки груза. Здесь нужно указать точную цену товара, номер заказа, и отметить действие «выкупить товар». Все остальные поля заполняются аналогично стандартной отправке посылки.
Способы оплаты
В приложении представлены два способы оплаты доставки:
- наличными курьеру
- онлайн по карте.
Оплата осуществляется после оказания услуги. Если вы выбрали оплату картой, то требуемая сумма будет заблокирована на счёте, и списана только после доставки.
Как отследить отправление
Нижняя вкладка на главной странице личного кабинета – для отслеживания посылок.
Откройте её, там указаны все активные доставки, их статус и время получения груза. Завершённые заказы сохраняются в архиве.
При возникновении вопросов или спорных ситуаций зайдите во вкладку «чат» и напишите вопрос.
Как применить промокод на скидку
После заполнения всех полей на странице оформления заказа, внизу найдите соответствующую графу и введите комбинацию.
Чтобы поощрить новых пользователей, Достависта щедро выдаёт промокоды. Сразу после регистрации по номеру телефона можно получить бонус. Первый промокод даётся в подарок. В последующем бонусы начисляют за приведенных друзей, при оформлении ими первого заказа.
Возможные проблемы
Что делать если приложение не работает?
Если случилось так, что приложение не открывается или вылетает, возможно произошел сбой:
- Конфликт с антивирусом или иными защитными механизмами устройства. Попробуйте отключить антивирус или запросить информацию при выдаче ошибки.
- Мобильное приложение устарело. Нужно обновить или установить его заново.
- ПО смартфона повреждено, или вирус. Иногда сбой возникает, если устройство давно не выключалось. Перезагрузите смартфон.
- Слишком много запущенных приложений в фоновом режиме. Попробуйте закрыть все приложения и откройте программу Достависта.
- Личный кабинет заблокирован за нарушения правил сервиса.
Попробуйте переустановить или обновить приложение если оно вылетает или не открывается. Если аккаунт заблокирован, то пользователя об этом уведомят. Восстановить доступ можно через техподдержку на официальном сайте.
Как обновить приложение?
Приложение обновляется автоматически. Если данная функции выключена в настройках, то найдите приложение через поиск в магазине Google Play/App Store, и обновите вручную.
Плановые обновления выходят регулярно, если приложение не обновляется, в настройках установлен запрет на обновления, а также на уведомления о них.