Курьерская служба Достависта

 Достависта  выполняет срочную доставку отправлений до двери. Сотрудничество с курьерской службой избавит от самостоятельной поставки грузов получателям. Клиентами компании могут стать юридические и физические лица.

Как работает Достависта

Заявки от клиентов принимают ежедневно 24 часа в сутки. С Доставистой вы сможете отправите получателю: бумаги, торты, ключи, презенты, продукты, свежие цветы и прочее.

Для доставки грузов используют:

• пеших курьеров — до 15 кг;
• легковые автомобили — до 200 кг;
• Пикап, Портер, Газель — до 1500 кг.

Вызов доставщика вы можете оформить через приложение для телефона или форму на сайте. Сведения о заявке поступят в общую базу, где информацию видят курьеры. Через мобильное приложение они отправляют отклики на заказ.

Подходящего работника выбирают двумя способами:

1. Автоматически системой в течение 7 минут. При выборе лучшего доставщика платформа отдаёт предпочтение сотруднику с высоким рейтингом и опытом. При оценке кандидата система учитывает: географическую локацию претендента, количество выполненных заказов, мнение клиентов о работнике.
2. Самостоятельно курьером, который готов за заявку доплатить комиссию.

В течение 1-2 часов выбранный кандидат забирает посылку. Затем за 60-90 минут доставляет товар по адресу или приносит его в то время и дату, которые ранее назначил клиент.

Если отправителя нет на месте, работник службы ждёт бесплатно 15 минут. Дальнейшее время простоя оплачивается в размере 120 рублей за каждые 15 минут. Время платного ожидания не ограниченно. Сотрудник должен предупредить клиента об окончании бесплатного периода ожидания и стоимости, которую придётся доплатить.

Официальный сайт

Официальный сайт сервиса Достависта:

https://dostavista.ru

Как заказать курьерскую доставку

Есть несколько вариантов оформления заявки в Достависте:

• Онлайн-форма, расположенная в правом углу сайта.
• Заявка через мобильное приложение.
• Вызов через API для юр. лиц, программное обеспечение, которых подключено к платформе Достависты.

Для физических лиц

Чтобы заказать курьера, используйте форму на сайте Достависты или мобильное приложение. При оформлении заявки регистрация в системе необязательна.

Пошаговая инструкция подачи заявок для физ. лиц:

1. Скачайте программу на телефон через APP Store, Google Play или зайдите на официальный сайт.

2. Найдите форму заявки. В мобильном приложении она автоматически появляется на экране при входе в программу. На сайте заявка расположена в правом углу главной страницы.

3. Выберите в форме конечный и начальный пункты маршрута, способ оплаты и пересылки — пешком, на легковом автомобиле, грузовике.

4. Укажите телефоны отправителей и получателей.

5. Уточните срок доставки: экспресс или к определённому времени.

6. Укажите ценность посылки, если хотите получить компенсацию при утрате или порче груза.

7. Напишите номер промокода, если есть.

8. Нажмите кнопку «Отправить заявку».

Дождитесь SMS с контактами курьера, который отправился по вашему маршруту.

Для организаций

Сотрудничество с юр. лицами проводится на базе договора. Порядок действий при оформлении заявки на доставку представителя организации:

1. Зарегистрируйтесь на официальном сайте.

2. Заполните в профиле реквизиты фирмы: ИНН, банковские реквизиты, ОГРН.

3. Скачайте бланк договора. Подпишите документ.

4. Отсканируйте договор и загрузите копию в сервис Достависты.

5. Дождитесь согласия на заключение контракта.

6. Оплатите счёт, который будет отправлен вам на email.

Оформление заявки от юр.лица станет возможным только после поступления авансового платежа за обслуживание организации.

Способы оплаты

Варианты расчётов с физ.лицами:

• Наличными курьеру.
• Через MasterCard, VISA.
• Наложенным платежом.
• Через кошельки: Qiwi, «ЯндексДеньги».

Средства от юр. лиц принимают только по безналичному расчёту. Формат оплаты авансовый.

Как рассчитать стоимость доставки

Цена курьерских услуг зависит от особенностей маршрута. Для расчёта стоимости укажите в онлайн-форме, расположенной справа на сайте, параметры заказа:

• Вес.
• Вид доставки: пешком, курьер на авто.
• Конечные точки маршрута.
• Статус заказчика: юридическое или физическое лицо.

После заполнения заявки нажмите кнопку «Рассчитать стоимость». Система автоматически выполнит вычисления и покажет итоговую сумму. Если вы юр. лицо, к конечной стоимости прибавьте 22,7 %.

Стоимость услуг курьера снижается или повышается в следующих случаях:

• + 0,5 % от стоимости отправления оплачивается при доставке посылки с объявленной ценностью.
• Штраф начисляют при отмене заявки спустя 5 минут после отправки сотрудника по маршруту.
• Дополнительно придётся оплатить: простой курьера на адресе более 15 минут, погрузка-разгрузка, встреча или отправление груза поездом, автобусом, машиной ТК.
• + 2 % от стоимости продуктов насчитают за услугу их выкупа в магазине.

Суммы штрафов, дополнительных платежей и скидок периодически меняют. Актуальную информацию о надбавках и доплатах вы можете получить на вкладке «Тарифы».

Сэкономить на услугах Достависты позволит промокод. Код можно найти на сайтах-агрегаторах, предоставляющих посетителям доступ к купонам магазинов и служб. Периодически появляются промокода на первый заказ, срочный вызов на сумму от 150 руб.

→ Калькулятор расчёта стоимости

В каких городах есть Достависта

Москва, Московская область (Химки, Долгопрудный, Мытищи, Королев, Балашиха, Одинцово, Подольск, Жуковский, Домодедово, Реутов, Щелково и другие), Краснодар, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Челябинск, Нижний Новгород, Казань, Омск, Уфа, Ростов-на-Дону, Пермь, Самара, Волгоград, Воронеж, Саратов, Красноярск, Калининград, Барнаул, Иркутск, Тюмень, Псков, Набережные Челны, Сочи.

Служба поддержки Достависта

Специалисты службы поддержки работают с 6:00 до 24:00. Позвонить операторам техподдержки нельзя. Обратиться можно только через онлайн-чат – доступен в мобильном приложении и на официальном сайте (значок в правом нижнем углу).

Работа в курьерской службе Достависта

Вакансии организации публикуют на сайте службы. Вы можете устроиться курьером, если вы гражданин РФ и вам есть 14 лет. Чтобы стать курьером, скачайте приложение для Android/iOS и зарегистрируйтесь в нём.

→ Подробнее от трудоустройстве

При оформлении карточки сотрудника укажите имя, фамилию и предоставьте скан паспорта. Для возможности работы с юр. лицами, которые рассчитываются по безналичному расчету, загрузите в приложение личный номер СНИЛС, ИНН, копию страхового пенсионного свидетельства.

Из компании вам позвонят по номеру телефона, на котором зарегистрирован аккаунт, чтобы взять интервью. После успешного прохождения собеседования вы сможете брать заказы.

Зарабатывают в компании по-разному. Доход зависит от количества и стоимости заявок в вашей геолокации. В среднем за день вы сможете получить до 3000 руб.

Популярные вопросы

Могу ли я заказать продукты на дом?

Да. Для этого оформите заявку с выкупом. Курьер приобретёт товар за свои деньги, а расчёт с ним вы сделаете при приёме заказа.

Как оформить заявку с выкупом:

1. Укажите первым в форме заказа адрес магазина.

2. В комментарии напишите список товаров, которые нужно купить. Попросите сотрудника службы взять чек.

3. Диспетчер компании перезвонит с просьбой подтвердить заказ.

4. Примите товар у курьера.

5. Отдайте сотруднику деньги за продукты по чеку и за услугу доставки.

За выкуп товара оплачивается дополнительная комиссия – 2% от стоимости покупки. Заявку нельзя отменить, если продукты уже приобретены курьером.

Можно ли заказать доставку лекарств из аптеки?

Да, курьеры службы Достависта доставят безрецептурные препараты из аптеки.

Для оформления заказа:

• укажите адрес аптеки и места получения заказа, временной интервал;
• если требуется выкупить лекарство в аптеке, убедитесь в наличии, и укажите название в комментариях.
• если препарат оплачен, напишите сведения об онлайн-заказе, чтобы доставщик смог его забрать.

Минимальная стоимость курьерской доставки составляет 150 рублей, точная цена отобразится после ввода адресов назначения.

Как связаться с курьером?

Вы получите контакты для связи после принятия заказа в работу. Сообщение с данными курьера и временем его прибытия в отправную точку маршрута придёт по SMS.

Как отследить мой заказ?

Контроль изменений статуса заявки доступен через личный кабинет или чат. Информация с номером трека также поступает через SMS и с письмом на email.

Чтобы отследить заказ, введите полученный код на сайте.

Нужно ли регистрировать личный кабинет, чтобы сделать заказ?

Нет. В регистрации нет необходимости, но наличие личного кабинета даст преимущества:

• позволит отслеживать историю заказов.
• возможность распечатать маршрутный лист для передачи ценностей курьеру под расписку.

Владельцу кабинета присваивают статус постоянного клиента. Такие аккаунты могут обмениваться данными между платформой Достависты и программным обеспечением компании отправителя, совершать безналичные расчёты.

Сможете ли курьер упаковать посылку?

Нет. Об упаковке необходимо позаботиться самостоятельно. Сотрудник Достависты передаёт посылку в том виде, в котором получает у клиентов.

Обязательно ли объявлять ценность отправления?

Нет. Если ценность отправления не указана, за её сохранность отвечает непосредственно сотрудник. Если стоимость объявлена, курьерская служба Достависта берёт на себя компенсацию ущерба.

Какой ИНН организации у Достависты?

ООО «Портал» ИНН 7731465565. Актуальные данные можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты».

Подскажите номер телефона диспетчера Достависты? Как позвонить в службу поддержки?

У Достависты нет горячей линии. Вы можете связаться с поддержкой только через чат. Стандартное время ответа 10-15 минут.

Можно ли заключить договор на курьерское обслуживание для юр. лиц?

Да. Обслуживание клиента, как юридическое лицо возможно только после оформления договора.