Служба поддержки Купер

Купер (ранее СберМаркет) — это один из ведущих сервисов доставки продуктов, еды и других товаров по всей России. Вне зависимости от того, делаете ли вы заказ из продуктового магазина, ресторана или заказываете товары для дома, служба поддержки Купера всегда готова помочь с любыми вопросами.

Горячая линия Купера

Горячая линия Купера работает круглосуточно и абсолютно бесплатно для всех пользователей на территории России.

Номера телефонов горячей линии Купер:

• Для физических лиц: +7 800 222-11-00
• Для корпоративных клиентов: +7 800 550-94-11

Операторы готовы помочь решить любые вопросы, начиная от уточнения статуса доставки и заканчивая вопросами о возврате товара или компенсации за некачественную продукцию.

Служба поддержка через мобильное приложение

Для пользователей мобильного приложения Купер доступен удобный способ связи прямо из вашего личного профиля. Воспользуйтесь следующим пошаговым руководством:

1. Откройте приложение Купер.
2. Перейдите в раздел личного профиля.
3. Прокрутите страницу вниз и выберите кнопку «Написать» или «Позвонить».

Онлайн-чат на сайте

Ещё один способ быстро получить помощь — это воспользоваться онлайн-чатом, доступным на официальном сайте Купера. Чат находится в левой части экрана и позволяет мгновенно связаться с консультантами, которые ответят на все ваши вопросы в реальном времени.

Электронная почта

Купер предлагает несколько специализированных адресов электронной почты для разных категорий клиентов и запросов:

• Пресс-служба: press@kuper.ru
• Отдел контента: content@kuper.ru
• Для физических лиц: hello@kuper.ru
• Для партнёров: b2b@kuper.ru
• Комплаенс: compliance@kuper.ru
• Корреспонденция от государственных органов: official@kuper.ru

Каждый адрес предназначен для конкретных запросов, что помогает быстрее получать ответы от специалистов.

Физический адрес компании Купер

Для отправки официальной корреспонденции или личного обращения:

ООО «Инстамарт Сервис»,
115035, Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Замоскворечье,
ул. Садовническая, 9а, этаж 5, помещение I, ком.1.

Реквизиты компании

• ООО «Инстамарт Сервис»
• ИНН: 9705118142
• КПП: 770501001
• ОГРН: 1187746494980
• Расчетный счет: 40702810538000250727
• Банк: СБЕРБАНК
• БИК: 044525225
• Корреспондентский счет: 3010181040000000022