Купер (СберМаркет) — это один из ведущих сервисов доставки продуктов, еды и других товаров по всей России. Вне зависимости от того, делаете ли вы заказ из продуктового магазина, ресторана или заказываете товары для дома, служба поддержки Купер всегда готова помочь вам с любыми вопросами.
Горячая линия Купер
Горячая линия Купер работает круглосуточно и абсолютно бесплатно для всех пользователей на территории России.
Номера телефонов горячей линии Купер:
- Для физических лиц: +7 800 222-11-00
- Для корпоративных клиентов: +7 800 550-94-11
Операторы готовы помочь решить любые вопросы, начиная от уточнения статуса доставки и заканчивая вопросами о возврате товара или компенсации за некачественную продукцию.
Служба поддержка через мобильное приложение
Для пользователей мобильного приложения Купер доступен удобный способ связи прямо из вашего личного профиля. Воспользуйтесь следующим пошаговым руководством:
- Откройте приложение Купер.
- Перейдите в раздел личного профиля.
- Прокрутите страницу вниз и выберите кнопку «Написать» или «Позвонить».
Онлайн-чат на сайте
Ещё один способ быстро получить помощь — это воспользоваться онлайн-чатом, доступным на официальном сайте Купер. Чат находится в левой части экрана и позволяет мгновенно связаться с консультантами, которые ответят на все ваши вопросы в реальном времени.
Электронная почта
Купер предлагает несколько специализированных адресов электронной почты для разных категорий клиентов и запросов:
- Пресс-служба: [email protected]
- Отдел контента: [email protected]
- Для физических лиц: [email protected]
- Для партнёров: [email protected]
- Комплаенс: [email protected]
- Корреспонденция от государственных органов: [email protected]
Каждый адрес предназначен для конкретных запросов, что помогает быстрее получать ответы от специалистов.
Физический адрес компании
Для отправки официальной корреспонденции или личного обращения:
ООО «Инстамарт Сервис»,
115035, Москва, вн.тер.г. мун. округ Замоскворечье,
ул. Садовническая, 9а, этаж 5, помещ. I, ком.1.
Реквизиты компании
- ООО «Инстамарт Сервис»
- ИНН: 9705118142
- КПП: 770501001
- ОГРН: 1187746494980
- Расчетный счет: 40702810538000250727
- Банк: СБЕРБАНК
- БИК: 044525225
- Корреспондентский счет: 3010181040000000022