Подписка «Пакет»

Покупки в магазинах Х5 Group можно сделать не только удобными, но и более выгодными. Сервис «Пакет» от X5 — это специальная подписка, созданная для постоянных клиентов торговых сетей «Пятёрочка», «Перекрёсток», платформы Vprok.ru и сервиса доставки «Много лосося».

Что такое сервис «Пакет» от X5

Сервис «Пакет» даёт участникам расширенные преимущества, недоступные обычным покупателям:

• Повышенный кешбэк: до 5% на все покупки, до 20% на свежую выпечку и готовую еду, до 50% — на кофе и чай;
• До 100% списания накопленных бонусов (Апельсинок) на оплату товаров;
• 3 бесплатные доставки в месяц через приложения;
• Эксклюзивные скидки от партнёров, включая Читай-город, KARI, ЛитРес, Триколор и др.

Кешбэк начисляется в виде Апельсинок — внутренней валюты программы лояльности «Х5 Клуб», где 10 Апельсинок = 1 рублю. Сервис работает на всех картах лояльности, привязанных к номеру телефона пользователя.

Главная цель подписки — помочь экономить на регулярных покупках, доставках и любимых товарах, возвращая часть потраченного обратно и предоставляя специальные условия для активных клиентов.

Сколько стоит подписка «Пакет»

Базовая цена подписки «Пакет» составляет 199 рублей в месяц. Кроме того, предусмотрены:

• Подписка за 1 рубль — при участии в акциях или использовании промокодов, например, при первом подключении;
• Скидка на 6 или 12 месяцев — при оформлении долгосрочного тарифа через сайт x5paket.ru или в приложении.

Оплата подписки списывается автоматически. При неудачном списании сервис приостанавливается до следующей попытки оплаты.

Промокоды на подписку «Пакет»

Промокоды можно получить:

• В приложениях Х5, в рассылках и уведомлениях;
• У партнёров, например, Триколор, ЛитРес, KARI;
• В рамках акций, доступных на кассе или сайте;
• При повторной активации (промокоды для старых пользователей).

Как подключить подписку «Пакет»

Процесс подключения занимает несколько минут:

1. Перейдите на сайт или откройте приложение «Пятёрочка»/«Перекрёсток».
2. Нажмите «Подключить» и выберите подходящий тариф (на 1, 6 или 12 месяцев).
3. Войдите в X5ID — единую учётную запись для всех сервисов X5.
4. Введите промокод AMR35 для подписки за 1 рубль.
5. Оплатите подписку с помощью банковской карты или SberPay.

После активации подписка автоматически привяжется ко всем картам лояльности, зарегистрированным на ваш номер телефона.

Управление подпиской через личный кабинет

Управление подпиской «Пакет» от X5 осуществляется как через официальный сайт, так и через мобильные приложения «Пятёрочка» и «Перекрёсток». Все действия доступны после входа с номером телефона, на который оформлена подписка.

В личном кабинете подписки «Пакет» пользователь может:

• Проверить статус подписки, дату подключения и списания;
• Отключить или отменить автопродление;
• Продлить подписку на 1, 6 или 12 месяцев;
• Ввести промокод;
• Посмотреть баланс и историю начислений Апельсинок;
• Управлять привязанными картами лояльности;
• Ознакомиться с партнёрскими предложениями.

Как воспользоваться подпиской «Пакет»

Подписка «Пакет» от X5 начинает действовать сразу после активации и привязывается к номеру телефона, на который зарегистрирована карта «Х5 Клуба». Её можно использовать при покупках в магазинах и при заказах с доставкой.

На кассе в магазине

Чтобы получить повышенный кешбэк по подписке «Пакет»:

1. Перед оплатой покупки предъявите карту «Х5 Клуба» из мобильного приложения «Пятёрочка» или «Перекрёсток»;
2. Оплатите покупку любым удобным способом. Если подписка активна, кешбэк (Апельсинки) начислится автоматически

Не используйте скриншоты или фото. Система не распознаёт изображения. Только оригинал карты из приложения активирует кешбэк и скидки.

Ставки кешбэка:

• До 5% — на все товары;
• До 20% — на выпечку и готовую еду;
• До 50% — на кофе и чай (при наличии кофе-стенда в магазине).

Кешбэк не начисляется на акционные товары, табак, лотереи и подарочные сертификаты.

Вы также можете списать Апельсинки при оплате:

• В «Пятёрочке» — до 90%;
• В «Перекрёстке» — до 100% стоимости покупки.

При полной оплате покупки Апельсинками кешбэк не начисляется; если частично — начисляется на оставшуюся сумму.

При заказе доставки на дом

Подписка «Пакет» действует не только в магазинах, но и при оформлении онлайн-заказов с доставкой из «Пятёрочки», «Перекрёстка», Vprok.ru и сервиса «Много лосося»:

1.  Убедитесь, что вы вошли под тем номером, на который оформлена подписка.
2. Добавьте нужные товары. Проверьте, что вы выбрали пункт «Доставка на дом».
3. При оформлении система автоматически определит, активен ли у вас сервис «Пакет». Если да, доставка будет бесплатной (до 3 заказов в месяц), и кешбэк начислится по условиям подписки.
4. После оплаты и получения заказа вы увидите начисленные Апельсинки в приложении или в личном кабинете.

Бесплатная доставка доступна до 3 раз в месяц. Если вы отмените заказ, доставка не будет считаться использованной. В приложении отображается, сколько бесплатных доставок осталось на текущий период.

Как отключить подписку «Пакет»

Чтобы отключить подписку «Пакет» от X5, выполните следующую инструкцию:

1. Перейдите на сайт.
2. Авторизуйтесь в личном кабинете с помощью номера телефона, на который была оформлена подписка.
3. Зайдите в раздел «Управление сервисом».
4. Нажмите кнопку «Отменить подписку» или отключите функцию автопродления.
5. Подтвердите действие.

Что происходит после того, как вы отписались:

• Подписка останется активной до конца оплаченного периода.
• После его окончания доступ к бонусам и кешбэку по условиям «Пакета» будет приостановлен.
• Все начисленные Апельсинки сохранятся и могут быть использованы в рамках программы «Х5 Клуб».

Отказаться от подписки можно в любой момент — даже сразу после подключения. Повторное подключение доступно через сайт или приложение.

Если сервис не отображается в личном кабинете, или вы не можете отключить подписку самостоятельно:

• Напишите в поддержку на сайте.
• Либо воспользуйтесь Telegram-ботом.
• Укажите номер телефона и, при необходимости, приложите чек или скриншот.

Как вернуть деньги за подписку «Пакет»

Возврат возможен в случае ошибки списания или технического сбоя. Обратитесь в поддержку через сайт или Telegram  с указанием чека и телефона.

Вопрос-Ответ

Можно ли перенести подписку «Пакет» на другой номер?

Нет. Необходимо отключить текущую и оформить заново на новый номер.

Когда начисляется кешбэк?

Сразу после покупки при сканировании карты Х5 Клуба.

Сколько можно накопить за месяц?

До 50 000 Апельсинок (эквивалент 5 000 рублей).

Можно ли списывать 100% кешбэка?

Да, кроме отдельных случаев (например, заказы на Vprok.ru — частичное списание).

Сервис «Пакет» от X5 — это выгодное и удобное решение для покупателей, которые регулярно совершают покупки в сетях «Пятёрочка» и «Перекрёсток», а также используют доставку. Он предлагает щедрый кешбэк, бесплатную доставку, доступ к эксклюзивным акциям и позволяет экономить до нескольких тысяч рублей ежемесячно.