Доставка Петрович

Заказывать строительные материалы стало проще благодаря сервису доставки Петрович. Интернет-магазин предлагает оперативную доставку на дом или объект с гибкими тарифами и удобными условиями.

Как заказать доставку Петрович

Оформить доставку в интернет-магазине Петрович можно всего за несколько минут. Сервис одинаково удобен как для частных клиентов, так и для профессиональных строителей.

Пошаговая инструкция по онлайн-заказу:

• Выберите товары. Откройте официальный сайт или мобильное приложение Петрович (Google Play/App Store) и добавьте необходимые строительные материалы в корзину.

• Перейдите в корзину. Проверьте свой заказ, укажите промокод и/или карту наличии при наличии.

• Укажите адрес доставки. Введите адрес или отметьте точку на карте. Система автоматически определит зону доставки и рассчитает стоимость.

• Выберите способ доставки. Определитесь с форматом транспортировки и временем получения.

• Добавьте дополнительные услуги. При необходимости оформите подъем, разгрузку и пронос материалов.
• Оплатите заказ. Доступна оплата онлайн, по телефону или при получении.

• Получите заказ. Водитель свяжется с вами за 10–15 минут до прибытия.

Виды доставки Петрович

В интернет-магазине Петрович действует несколько форматов доставки, рассчитанных на разные задачи — от небольших покупок до масштабных поставок на строительные объекты. В зависимости от объёма заказа, габаритов товаров и сроков получения можно выбрать наиболее подходящий вариант.

Курьерская доставка

Подходит для небольших заказов весом до 10 кг и длиной до 110 см. Это удобный вариант для получения инструментов, крепежа и других компактных товаров с доставкой на дом или в офис.

Доставка машиной

Основной формат доставки, предназначенный для перевозки большинства стройматериалов. Используются автомобили различного тоннажа, что позволяет доставлять как небольшие партии, так и крупные заказы на строительные объекты.

Пакетная доставка длинномеров

Применяется для транспортировки материалов длиной от 5,85 м. Подходит для досок, труб, профилей и других длинномерных изделий, обеспечивая их безопасную и выгодную доставку.

Доставка манипулятором

Используется для тяжёлых и крупногабаритных грузов. Манипулятор обеспечивает удобную разгрузку строительных материалов непосредственно на объекте без привлечения дополнительной техники.

Экспресс-доставка

Предназначена для срочных заказов. Позволяет получить необходимые товары в течение нескольких часов и минимизировать задержки в ходе ремонтных или строительных работ.

Доставка точно ко времени

Обеспечивает прибытие транспорта к заранее указанному часу. Такой формат удобен для точного планирования поставок и синхронизации с графиком работ.

Сколько стоит доставка Петрович

Стоимость доставки в интернет-магазине Петрович зависит от города, зоны доставки, веса и габаритов заказа, выбранного транспорта и временного интервала. Точная цена рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте или в мобильном приложении после указания адреса.

В среднем тарифы выглядят следующим образом:

Москва

• Интервал 8 часов – от 1 379 ₽;
• Интервал 4 часа – от 1 999 ₽;
• Интервал 2 часа – от 2 429 ₽;
• Доставка точно ко времени – от 3 359 ₽.

Санкт-Петербург

• Интервал 8 часов – от 719 ₽;
• Интервал 4 часа – от 1 049 ₽;
• Интервал 2 часа – от 1 569 ₽;
• Доставка точно ко времени и экспресс – от 2 039 ₽.

Курьерская доставка для небольших заказов до 10 кг стоит от 339 ₽.

Дополнительно оплачиваются услуги разгрузки, проноса и подъёма. Бесплатный подъём предоставляется для заказов весом до 10 кг и длиной до 110 см. В остальных случаях стоимость рассчитывается отдельно в зависимости от параметров заказа.

Покупатели также могут воспользоваться специальными предложениями. Например, доставка в партнёрские пункты выдачи может стоить от 1 рубля при соблюдении условий акции.

Условия доставки Петрович

Доставка Петрович выполняется в выбранный клиентом временной интервал: в течение дня, за 4 часа, за 2 часа или точно ко времени. Для своевременного получения заказа необходимо находиться по указанному адресу и оставаться на связи. Водитель связывается с получателем за 10–15 минут до прибытия, за исключением некоторых срочных форматов доставки.

В стандартную услугу не входит выгрузка товара из автомобиля: разгрузка, пронос и подъём оформляются отдельно. Исключение составляет курьерская доставка небольших заказов до 10 кг, где подъём включён в стоимость. Время на разгрузку не входит в интервал доставки и может занимать до 60 минут.

Основные условия доставки:

• стоимость рассчитывается с учётом веса, габаритов и зоны доставки;
• платная парковка на месте разгрузки оплачивается клиентом;
• при затруднённом подъезде автомобиль останавливается максимально близко без нарушения ПДД;
• при превышении установленного времени разгрузки оплачивается простой транспорта;
• услуги разгрузки, проноса и подъёма оплачиваются отдельно;
• доставка выполняется после поступления оплаты, если не предусмотрена отсрочка.

Доступные способы оплаты:

• Наличными – в строительных центрах, офисах продаж или водителю при получении заказа.
• Банковской картой – на сайте, в мобильном приложении, в магазинах и при доставке с помощью мобильного терминала.
• Системой быстрых платежей (СБП) – через мобильное приложение банка по QR-коду.
• Баллами программы лояльности «Клуб Друзей» – для частичной или полной оплаты покупок.
• Безналичным расчётом – по счёту для юридических лиц.
• Оплатой через телефон – доступна корпоративным клиентам при использовании бизнес-карт.
• Отсрочкой платежа — для владельцев карт «Эксперт» и «Супер-Эксперт».
• Сервисом «Долями» — оплата покупки частями без переплаты.
• Сервисом «Плати частями» — разделение суммы на несколько равных платежей.

Оплатить заказ можно заранее онлайн или при получении. После проведения платежа покупателю направляется электронный кассовый чек.

В каких городах работает доставка Петрович

Компания осуществляет доставку в более чем 630 городов России. Среди них:

Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Тверь, Калуга, Владимир, Ярославль, Рязань, Тула, Великий Новгород, Петрозаводск и другие.

Самовывоз и доставка в пункты выдачи

Покупатели могут воспользоваться альтернативными способами получения заказа:

• бесплатный самовывоз из строительных центров;
• получение в пунктах выдачи интернет-заказов;
• доставка в партнерские ПВЗ (СДЭК, Почта России, 5Post).

Основные условия:

• стоимость и сроки зависят от веса и размеров отправления;
• при заказе от 1 000 ₽ доставка в ПВЗ может стоить от 1 ₽ в рамках акции;
• максимальный вес заказа – до 50 кг;
• срок бесплатного хранения: до 14 дней в СДЭК и Почте России и до 7 дней в 5Post.

Служба поддержки доставки Петрович

По вопросам доставки, изменения заказа или уточнения условий клиенты могут обратиться в службу поддержки строительного магазина Петрович. Сервис работает круглосуточно и помогает оперативно решать любые ситуации, связанные с заказом.

Основные способы связи:

• Контакт-центр: 334-88-88 (с кодом города);
• Горячая линия: 8 (800) 505-96-51;
• Онлайн-каналы: WhatsApp и ВКонтакте;
• Формы на сайте: «Задать вопрос», «Заказать звонок», «Оставить отзыв».

Вопрос-Ответ

Что делать, если товар был повреждён при доставке?

Необходимо проверить заказ при получении. В случае обнаружения повреждений следует обратиться к представителю компании на месте или в службу поддержки для оформления обращения и решения вопроса.

Сколько времени хранится заказ в строительном центре при самовывозе?

Срок хранения указывается в СМС после оформления заказа и в личном кабинете. Если заказ не забрать вовремя, резерв снимается, а заказ может быть расформирован.

Можно ли заказать доставку на строительный объект без точного адреса?

Да, при оформлении заказа можно указать координаты на карте или максимально точное описание места доставки для удобства водителя.

Можно ли отслеживать статус заказа онлайн?

Да, вся информация о заказе и доставке доступна в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Клиент может в любое время проверить текущий статус и детали доставки.

Можно ли изменить дату или время доставки после оформления заказа?

Да, изменить дату или интервал доставки можно, обратившись в контакт-центр. Корректировка возможна до отправки заказа и подтверждается оператором.