Как оставить отзыв на Wildberries

Оставлять отзывы на Wildberries несложно, но важно соблюдать правила и быть честным. Отзывы помогают другим пользователям делать правильный выбор и способствуют улучшению качества товаров и услуг.

Как на Wildberries оставить отзыв о товаре

Оставить отзыв о товаре на Wildberries можно через мобильное приложение или на официальном сайте:

  • Авторизуйтесь по номеру телефона и перейдите во вкладку «Профиль».
  • В разделе «Покупки» найдите товар, который вы хотите оценить. Помните, что оставлять отзывы можно только на товары, которые уже были получены.

Профиль на Wildberries

  • Оцените товар, поставив от одной до пяти звёзд. Ваша оценка должна отражать общее впечатление от товара.

Оценка товарf

  • Введите текст отзыва в предложенное поле. Расскажите о качестве товара, соответствии с описанием и вашем опыте использования. Чем подробнее ваш отзыв, тем полезнее он будет для других пользователей.
  • При желании добавьте до пяти фотографий товара. Это помогает наглядно показать его качество и особенности.

Отзыв на Wildberries

  • Нажмите кнопку «Отправить». Ваш отзыв отправится на модерацию и, при успешной проверке, будет опубликован.

Правила публикации отзывов:

  1. Отзывы должны быть напрямую связаны с товаром, на который они оставляются. Не следует включать информацию, не относящуюся к товару, или ссылки на другие магазины.
  2. Отзывы должны быть информативными и конструктивными. Расскажите о качестве товара, его функциональности, соответствии описанию и вашем личном опыте использования.
  3. Излагайте свои мысли четко и понятно. Избегайте слишком длинных и запутанных предложений.
  4. Не включайте в отзыв личные данные, такие как номера телефонов, адреса, электронную почту.
  5. Отзывы не должны содержать оскорблений, угроз или ненормативной лексики.
  6. Избегайте писать весь текст отзыва заглавными буквами, так как это может быть воспринято как крик.
  7. Фотографии должны быть качественными и показывать товар в реальных условиях использования.

Все отзывы проходят предварительную модерацию. Wildberries оставляет за собой право редактировать или не публиковать отзывы и вопросы, которые не соответствуют правилам.

Как посмотреть оставленные отзывы на Wildberries

Чтобы посмотреть оставленные отзывы на Wildberries, воспользуйтесь инструкциями:

На сайте Wildberries

  • Нажмите на ваше имя или иконку профиля в верхнем углу страницы.
  • В вашем личном кабинете найдите вкладку «Отзывы и вопросы». Здесь будут собраны все ваши отзывы и вопросы, которые вы оставляли на товары.

Отзывы на сайте Wildberries

В мобильном приложении Wildberries отсутствует отдельная вкладка для просмотра всех своих отзывов.

Чтобы найти конкретный отзыв:

  • Найдите иконку профиля или соответствующую опцию в меню и выберите раздел «Покупки».
  • Откройте карточку товара, на который вы оставляли отзыв.
  • Прокрутите страницу товара до раздела с отзывами и вручную найдите свой отзыв среди других.

Таким образом, на сайте можно легко просмотреть все свои отзывы через вкладку «Отзывы и вопросы» в личном кабинете, в то время как в приложении придется искать каждый отзыв индивидуально, что может быть неудобно при большом количестве отзывов.

Как оставить отзыв на пункт выдачи Wildberries

Чтобы оставить отзыв на пункт выдачи на Wildberries:

  • Откройте сайт Wildberries или мобильное приложение и авторизуйтесь.
  • В вашем личном кабинете найдите раздел «Доставки».
  • После получение заказа, в разделе «Доставки» появится подраздел «Оцените пункт выдачи и работу сотрудника». Здесь вы увидите адрес ПВЗ, где вы забрали свой заказ.
  • Выберите необходимую оценку и напишите текст отзыва, делитесь вашими впечатлениями от обслуживания и условий в пункте выдачи.

Как оставлять отзывы за деньги на Wildberries

Оставлять отзывы за деньги на Wildberries считается неэтичным и нарушает правила пользования сайта. Кроме того, это может ввести в заблуждение других покупателей, которые полагаются на отзывы при принятии решений о покупке.

Большинство торговых платформ, включая Wildberries, имеют строгие правила, запрещающие покупку или продажу отзывов. Такие действия могут привести к блокировке учетной записи пользователя.

Почему я не могу оставить отзыв на Wildberries?

Если вы столкнулись с проблемой при попытке оставить отзыв на Wildberries, это может быть связано с несколькими причинами:

  • Вы не авторизованы

Чтобы оставить отзыв, необходимо войти в свой аккаунт на Wildberries. Убедитесь, что вы авторизованы на сайте или в мобильном приложении.

  • Товар ещё не получен

На Wildberries отзыв можно оставить только после того, как товар был получен. Если ваш заказ ещё находится в процессе доставки или вы еще не подтвердили его получение, вы не сможете оставить отзыв.

  • Технические проблемы

Иногда причиной может быть техническая ошибка на сайте или в приложении. Попробуйте обновить страницу, очистить кеш браузера или войти в систему с другого устройства.

Вопрос-Ответ

Как оставить отзыв на продавца Wildberries?

Оставить отзыв на продавца Wildberries можно, включив информацию в общий отзыв о товаре. Отдельно написать отзыв о продавце не получится. Если вы хотите оставить жалобу на продавца, свяжитесь со службой поддержки Wildberries через раздел «Задать вопрос» в личном кабинете.

Могу ли я оставить отзыв на товар, который я вернул?

Да, вы можете оставить отзыв на товар, который вам не подошел и был возвращен. Важно честно рассказать о причинах возврата.

Что делать, если я хочу изменить свой отзыв?

Если вы хотите изменить уже опубликованный отзыв, вам нужно будет удалить старый отзыв и написать новый.

Учитываются ли отзывы при рассчете рейтинга товара?

Да, все отзывы учитываются при расчете общего рейтинга товара на Wildberries.

Почему мой отзыв не был опубликован?

Ваш отзыв может быть не опубликован, если он содержит ненормативную лексику, личные данные или информацию не о товаре. Все отзывы проходят предварительную модерацию.

Фото аватара
Макс Иванов

Шеф-редактор. Стараюсь писать простым языком о сложных вещах.
На ЕшьПоешь c 2019. Написать мне

Статей: 329

Ответить

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Промокоды на доставку в Телеграм