Перейти к сути
Служба поддержки Бургер Кинг — это надёжный и быстрый способ получить помощь по всем вопросам, связанным с заказами, акциями, приложением или качеством обслуживания.
Как работает служба поддержки Бургер Кинг
Burger King ценит своих клиентов и предоставляет несколько удобных способов связи. Вы можете:
- Позвонить на горячую линию, чтобы поговорить со специалистом;
- Написать обращение на официальном сайте и получить ответ от бота или оператора;
- Открыть чат в мобильном приложении, если заказ был оформлен через него;
- Оставить сообщение в официальных соцсетях, например, ВКонтакте.
Горячая линия Бургер Кинг
Если вам удобнее общение по телефону, вы можете позвонить в службу поддержки Бургер Кинг по официальному номеру телефона:
Звонки принимают в рабочее время. Операторы внимательно выслушают проблему, помогут её решить или создадут заявку для передачи специалисту, если потребуется дополнительная проверка.
Онлайн-чат на сайте
Чтобы написать в поддержку через сайт Burger King, выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт.
- Найдите значок чата в правом нижнем углу — обычно он отображается автоматически.
- Нажмите на него, чтобы открыть диалоговое окно.
- Опишите вашу проблему или задайте вопрос.
Сначала вам ответит бот-помощник, который может сразу выдать нужную информацию. Если бот не справится, он передаст диалог живому оператору. Среднее время ожидания ответа оператора — 1–3 минуты, но в часы пик может немного увеличиваться. Чат работает 24/7, без выходных и праздников.
Поддержка в приложении Бургер Кинг
Если вы пользуетесь приложением Burger King, вы можете связаться со службой поддержки прямо в нём:
- Откройте приложение.
- Перейдите в раздел «Ещё» (значок с тремя точками).
- Нажмите на «Служба поддержки».
- В открывшемся чате задайте свой вопрос.
Способ удобен тем, что в переписке сразу доступны ваши последние заказы, данные профиля и история общения. Это ускоряет решение проблемы, особенно если речь идёт о возврате, начислении бонусов или ошибке в заказе.
Написать в Burger King во ВКонтакте
Официальное сообщество Бургер Кинг во ВКонтакте — ещё один быстрый и удобный способ связи.
Перейдите по ссылке. Далее нажмите «Написать сообщение» и опишите ваш вопрос. Вам ответит бот или оператор в течение 1 минуты. Ответы приходят быстро, и история переписки сохраняется в личных сообщениях.
Вопрос-Ответ
Как позвонить в Бургер Кинг?
Позвоните по номеру горячей линии: 8 495 544 50 00. Поддержка доступна в будние дни.
Как написать в службу поддержки Бургер Кинг?
Можно воспользоваться чатом на сайте, приложением или ВКонтакте.
Сколько ждать ответа в чате?
Бот отвечает мгновенно, оператор — в течение 1–5 минут.
Что делать, если не начислились бонусы?
Укажите номер заказа, дату и сумму. Поддержка проверит начисления.
Можно ли пожаловаться на сотрудника или ресторан?
Да, опишите ситуацию, сообщите дату, время и адрес ресторана.
Как восстановить доступ к аккаунту?
Обратитесь в чат, укажите номер телефона и опишите проблему.
Работает ли поддержка круглосуточно?
Да, онлайн-чат доступен 24/7.
Как получить справку по заказу или чеку?
Предоставьте номер заказа, вам отправят копию на почту или в чат.
Можно ли изменить заказ после оформления?
Если заказ ещё не передан в доставку, изменения возможны — обратитесь в чат как можно раньше.
Независимо от ситуации, вы всегда можете позвонить, написать или в поддержку Burger King — и быть уверены, что получите помощь быстро и удобно.
