Как отменить заказ на Вайлдберриз

Вайлдберриз стремится сделать процесс покупок максимально удобным и безошибочным для своих клиентов. Благодаря функции отмены заказа на Вайлдберриз вы можете избежать случайных покупок и сэкономить время и деньги.

Отмена заказа на Вайлдберриз

Как отменить заказ на Вайлдберриз до получения?

Отмена заказа на Вайлдберриз стала проще благодаря добавленной кнопке отмены. Кнопка отмены доступна в течение одного часа после оформления заказа или до момента, пока продавец или склад не начали сборку — в зависимости от того, что наступит раньше.

Следуйте этим шагам, чтобы сразу отменить заказ:

  1. Войдите в аккаунт. Перейдите на сайт Вайлдберриз или откройте мобильное приложение и войдите в личный кабинет.
  2. Откройте раздел «Доставки». После оформления заказа перейдите в раздел «Доставки».
  3. Найдите заказ. Выберите заказ, который хотите отменить.
  4. Нажмите на кнопку отмены. В течение часа после оформления заказа или до начала его сборки нажмите кнопку отмены.

Если вы не успели отменить заказ, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Вайлдберриз для получения помощи.

Функция отмены заказа на Вайлдберриз имеет несколько преимуществ:

  • Сокращение ошибок. Помогает избежать случайных покупок и ошибок при оформлении заказа.
  • Экономия времени и денег. Позволяет клиентам избежать ненужных затрат на возврат товаров.
  • Удобство для продавцов. Снижает расходы на логистику и уменьшает нагрузку на пункты выдачи заказов (ПВЗ).

Можно ли отменить заказ с предоплатой?

Да, теперь возможность бесплатной отмены заказа доступна для всех пользователей, независимо от способа оплаты.

Я отменил заказ на Вайлдберриз, когда вернут деньги?

Денежные средства будут возвращены на ту же банковскую карту, с которой был оплачен заказ, или зачислены на баланс вашего личного кабинета для использования на будущие покупки.

Время возврата денежных средств на банковскую карту зависит от условий вашего банка. Обычно это занимает от нескольких часов до 7 календарных дней.

Если возврат на первоначальный счет невозможен, вы можете указать другие банковские реквизиты в мобильном приложении Вайлдберриз в разделе «Личные данные» — «Мои реквизиты». Перечисление средств на эти реквизиты может занять до 7 календарных дней.

Если прошло более 7 дней и средства не поступили, рекомендуется обратиться в службу поддержки Вайлдберриз для уточнения статуса возврата.

Где находится кнопка отмены заказа?

Кнопка отмены заказа находится в разделе «Доставки» на сайте и в мобильном приложении Вайлдберриз.

Можно ли отменить заказ, если он уже отправлен?

Если заказ уже отправлен, то отменить его до получения будет невозможно. Вам необходимо будет принять получить заказ и затем воспользоваться правом на возврат в течение 21 дня.

Что делать, если доставка задерживается?

Если товар не был доставлен вовремя, в разделе личного кабинета «Доставка» появляется опция отменить заказ. В личном кабинете на сайте наведите курсор на товар и нажмите кнопку «Отменить доставку».

В мобильном приложении нажмите на 3 точки рядом с ценой товара отметьте пункт «Отменить доставку».

Фото аватара
Макс Иванов

Шеф-редактор. Стараюсь писать простым языком о сложных вещах.
На ЕшьПоешь c 2019. Написать мне

Статей: 224

комментария 4

  1. Я ошибочно оплатил заказ, и это плохо что нельзя его сразу отменить. Получается что заказ зря приедет и вы снимете деньги за отказ. Это ни есть хорошо. Буду использовать другую площадку.

  2. что за бред вообще? смотрела товары, случайно тыкнула и заказала (сама не знаю как такая глупость получилась) свитер, который мне вообще не нужен! а теперь отказаться от него не могу :)). На озоне гораздо приятнее заказывать, там доставку можно бесплатно отменить в любой момент.

  3. Случайно два раза заказала одно и то же. Из-за идиотской системы теперь придется оплачивать оба заказа? Еще и за возврат КАЖДОГО товара нужно платить по 150₽, когда некоторые товары по меньше цене. Законно ли это вообще?

  4. действительно, не удобно и очень нагло так поступать с людьми. случайный заказ зачем везти и снимать деньги за отказ, вообще хамы, на Валдберрищ больше не буду покупать и никому не посоветую

Ответить

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Промокоды на доставку в Телеграм