Служба поддержки Wildberries

Техподдержка Wildberries является неотъемлемой частью клиентского сервиса, предлагая быстрые и точные решения. Благодаря разнообразным каналам связи и профессиональному подходу, Wildberries подтверждает свою репутацию надёжного партнера для онлайн-шопинга.

Техподдержкой Wildberries для покупателей

Техподдержка Wildberries отличается быстротой и профессионализмом. Все запросы обрабатываются оперативно, обеспечивая высокий уровень удовлетворённости клиентов.

Основные каналы техподдержки Wildberries:

  • Форма обратной связи: Сообщения принимают на сайте и в мобильном приложении.
  • Онлайн-чат: На сайте круглосуточно доступен чат с виртуальным помощником службы поддержки.
  • Электронная почта: Почтовый адрес sales@wildberries.ru для запросов и обращений.
  • Социальные сети: Активное взаимодействие через Вконтакте, YouTube и Одноклассники.
  • Почтовый адрес: Для официальных обращений и жалоб.

142181, Московская область, г. Подольск, деревня Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр. 1

Как связаться с техподдержкой Wildberries на сайте

Чтобы связаться со службой поддержки Wildberries на официальном сайте, вы можете следовать этим шагам:

  • Открыть сайт Wildberries: Перейдите на официальный сайт в вашем браузере.
  • Вход в аккаунт: Если у вас уже есть аккаунт на Wildberries, войдите в него, используя ваш номер телефона или другие учетные данные.
  • Открытие полной версии сайта: Если вы используете мобильное устройство, убедитесь, что вы переключились на полную версию сайта, так как некоторые функции могут быть доступны только там.
  • Поиск значка чата: После перехода на полную версию сайта, поищите значок чата находится в нижнем углу экрана.

Служба поддержки Wildberries

  • Начало чата с поддержкой: Кликнув на значок чата, вы сможете начать диалог с оператором службы поддержки. Здесь вы можете изложить ваш вопрос или проблему и получить помощь.

Помощник службы поддержки

Обратите внимание, что время ответа может варьироваться в зависимости от загруженности службы поддержки.

Как написать в техподдержку Wildberries через приложение

Чтобы написать в техподдержку Wildberries через мобильное приложение, выполните следующие действия:

  • Запустите приложение Wildberries: Откройте мобильное приложение Wildberries на вашем телефоне.
  • Авторизация: Войдите в ваш аккаунт, используя номер телефона или другие учетные данные.
  • Переход в раздел «Мой профиль»: На главной странице приложения выберите раздел личного профиля, нажав на значок в правом нижнем углу.
  • Выбор опции обращения в поддержку: В разделе профиля есть опция для связи со службой поддержки «Задать вопрос». Нажмите на неё.
  • Создание обращения: В зависимости от дизайна приложения, вам может быть предложено выбрать категорию вашего вопроса или проблемы. Затем вы сможете написать текстовое сообщение и, если необходимо, прикрепить фотографии или скриншоты.
  • Отправка запроса: После того как вы оформили ваш запрос, отправьте его. Вы получите уведомление в приложении, когда оператор службы поддержки ответит на ваше сообщение.

Номер телефона техподдержки Wildberries

На данный момент информация о номере телефона горячей линии для клиентов Wildberries не указана на их официальном сайте. Для связи со службой поддержки Wildberries рекомендуем использовать другие доступные каналы, такие как онлайн-чат, электронная почта, или обращение через социальные сети.

Фото аватара
Макс Иванов

Шеф-редактор. Стараюсь писать простым языком о сложных вещах.
На ЕшьПоешь c 2019. Написать мне

Статей: 224

Ответить

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Промокоды на доставку в Телеграм